O Núcleo Permanente de Métodos Consensuais explica que de acordo com o Art. 165, § 2º, do Novo Código de Processo Civil (NCPC), o conciliador atua nos casos em que não houver vínculo anterior entre as partes, podendo sugerir soluções para o litígio, sendo vedada a utilização de qualquer tipo de constrangimento ou intimidação para que as partes conciliem.
Já os mediadores atuam nos casos em que houver vínculo anterior entre as partes, auxiliando aos interessados na desconstrução do conflito, de modo que eles possam, pelo restabelecimento da comunicação, identificar, por si próprios, soluções consensuais que gerem benefícios mútuos criando uma situação aceitável por ambas as partes conforme o Art. 165, § 3º, do NCPC.
*TJ RN
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